Términos y Condiciones

1. Seguridad y cuidado personal

• El uso de calcetines antideslizantes es obligatorio en todas las clases.
• Debes informar a la instructora si presentas lesiones, dolor, embarazo u otra condición de salud, y mantener tu ficha de ingreso actualizada.
• En caso de embarazo o patología, se requiere autorización médica para participar.
• El estudio no se responsabiliza por lesiones derivadas del incumplimiento de estas normas.

2. Puntualidad y asistencia

• Se recomienda llegar 5 minutos antes del inicio de la clase.
• Por seguridad, no se permitirá el ingreso después de 10 minutos de retraso. En ese caso la clase se considera realizada.

3. Reservas, cambios y cancelaciones

• Los cambios o cancelaciones deben realizarse desde tu cuenta con un mínimo de 12 horas de anticipación. Dentro de ese plazo, el crédito vuelve a tu pack y puedes reagendar en cualquier horario disponible, sujeto a cupos y a la vigencia de tu pack.
• Cancelar con menos de 12 horas de anticipación, o no presentarte a la clase, implica que la clase se descuenta de tu pack.
• Las sesiones privadas y de kinesiología se solicitan desde el calendario y quedan confirmadas una vez que el estudio las acepta; el crédito se descuenta solo al confirmar.

4. Packs, vigencia y pagos

• Los packs son personales e intransferibles.
• Cada pack tiene una vigencia de 1 mes contado desde la fecha de tu primera clase reservada con ese pack. Las clases no utilizadas dentro de ese plazo se pierden.
• La clase de prueba y el Intro Pack son únicos por persona y vencen a la semana de la primera clase.
• Los pagos se realizan en línea, antes de reservar. Los packs no son reembolsables, salvo casos médicos acreditados que se evaluarán caso a caso.

5. Higiene y orden

• Debes traer una toalla personal para colocar sobre el Reformer.
• Mantén los implementos en su lugar al terminar la clase.
• Evita perfumes fuertes o cremas que puedan dañar el tapiz.
• Solo se permite agua en botella cerrada dentro del estudio.

6. Convivencia y ambiente

• Mantén un ambiente respetuoso y tranquilo.
• El uso de celulares no está permitido durante la sesión.
• Las conversaciones deben mantenerse en tono suave dentro del espacio.

7. Compromiso con el bienestar

• Se promueve el respeto por el cuerpo y el movimiento consciente.
• La constancia es clave para obtener mejores resultados.
• El estudio se reserva el derecho de admisión en caso de incumplimiento reiterado.

8. Responsabilidad, seguridad y uso del equipamiento

• Se deben seguir las instrucciones entregadas por la instructora en todo momento para garantizar la seguridad.
• El uso adecuado y consciente del Reformer y otros implementos es esencial.
• El estudio no se responsabiliza por accidentes, lesiones o molestias derivados del uso incorrecto del equipamiento o de no seguir indicaciones.
• Cualquier daño ocasionado al equipamiento debido a uso indebido, brusco o negligente será responsabilidad del alumno/a.
• Si presentas mareos, dolor o molestias anormales, debes detenerte inmediatamente y comunicarlo a la instructora.

9. Ficha de ingreso y protección de datos

Antes de tu primera clase debes completar la ficha de ingreso con tus datos personales, antecedentes de salud y objetivos. Esta información es confidencial y se utiliza únicamente para adaptar tu práctica de forma segura, con acceso restringido a la instructora y la administración del estudio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales. Puedes solicitar su actualización o eliminación escribiéndonos.

10. Contacto

Ante cualquier duda, escríbenos a noosapilates@gmail.com o al +56 9 5410 6195.